百问百答
问
特定品种怎么开通？
答
您好，您在中衍期货APP/中衍掌上期货APP-首页-掌上营业厅-特殊品种权限加开/广期所权限申请中办理。
问
出入金时间是什么时候？
答
入金时间：交易日8:30至15:30（其中工行8:45-15:30，建行8:30-16:00）、20:30至次日凌晨2:30；出金时间：交易日9:05到15:30（建行9:05-16:00）。
问
客服电话是多少？
答
您好，公司人工客服热线：400-688-1117。
问
特定品种有哪些？
答
大连商品交易所：铁矿石I、棕榈油P、黄大豆1号a、黄大豆二号b、豆油Y、豆粕M。郑州商品交易所：精对苯二甲酸TA、菜籽油OI、菜籽粕RM、花生PK。上海国际能源交易中心：国际铜BC、20号胶NR、低硫燃料油LU、SCFIS欧线EC、原油SC。中国金融交易所：全部品种。
问
开户多久能交易？
答
您好，您账户的交易编码在当个交易日15：00之前申请成功，当日夜盘入金后即可进行交易。当日开户成功的通知短信会在15:30前后发出，请注意查收。
小衍快讯
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问
持仓合约到期怎么办？
答
根据交易所规定，大连商品交易所、郑州商品交易所和广州期货交易所自然人不允许持仓进入交割月，若交割月前一月最后交易日未平仓，会被强行平仓；上海期货交易所和上海国际能源交易中心部分品种持仓需要调整为规定的整数倍方可进入交割月，如果没有及时调整持仓，可能会被强行平仓；中国金融期货交易所股指类合约到期日直接现金交割，国债类合约到期日进行实物交割。
问
套利下单如何收取保证金？
答
郑商所、大商所、广期所下套利单在盘中即收取大单边保证金，上期所、能源中心、中金所不支持套利下单。
问
自然人最后持仓日。
答
每月15日前后公司会对需要进行持仓调整的合约发布公告，查看链接：http://www.cdfco.com.cn/c/gongsigonggao.html。其中大商所、郑商所、广期所：个人客户不允许持仓进入交割月；上期所对进入交割月的部分品种持仓手数需要做整数倍的调整。
问
集合竞价时间。
答
无夜盘交易品种日盘集合竞价时间为08:55-09:00。夜盘交易品种集合竞价时间20:55-21:00。上海期货交易所、上海国际能源交易中心、大连商品交易所夜盘交易品种增加日盘集合竞价，日盘集合竞价时间为08:55-09:00。郑州商品交易所对于开设夜盘交易的品种增加日盘盘前撤单功能，即夜盘交易中未成交的申报单，可以在日盘08:55至08:59之间进行撤单。
问
期权卖方的期货自对冲业务是什么？
答
在到期日，期权卖方（包括做市商）可以申请对其同一交易（做市）编码下履约获得的双向期货持仓进行对冲平仓，也可以申请对其同一交易（做市）编码下履约获得的期货持仓与期货市场原有持仓进行对冲平仓，对冲数量不超过履约获得的期货持仓量。
