百问百答
问
特定品种怎么开通？
答
您好，您在中衍期货APP/中衍掌上期货APP-首页-掌上营业厅-特殊品种权限加开/广期所权限申请中办理。
问
出入金时间是什么时候？
答
入金时间：交易日8:30至15:30（其中工行8:45-15:30，建行8:30-16:00）、20:30至次日凌晨2:30；出金时间：交易日9:05到15:30（建行9:05-16:00）。
问
客服电话是多少？
答
您好，公司人工客服热线：400-688-1117。
问
特定品种有哪些？
答
大连商品交易所：铁矿石I、棕榈油P、黄大豆1号a、黄大豆二号b、豆油Y、豆粕M。郑州商品交易所：精对苯二甲酸TA、菜籽油OI、菜籽粕RM、花生PK。上海国际能源交易中心：国际铜BC、20号胶NR、低硫燃料油LU、SCFIS欧线EC、原油SC。中国金融交易所：全部品种。
问
开户多久能交易？
答
您好，您账户的交易编码在当个交易日15：00之前申请成功，当日夜盘入金后即可进行交易。当日开户成功的通知短信会在15:30前后发出，请注意查收。
小衍快讯
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问
期货交易杠杆。
答
即1/保证金比例，根据期货公司保证金比例计算所得。
问
行权资金要求？
答
期权买方行权时，其资金余额应当满足期货交易保证金要求。买方客户资金不足的，会员不得接受其行权申请。符合“行权价格小于当日标的期货合约结算价的看涨期权持仓自动行权”、“行权价格大于当日标的期货合约结算价的看跌期权持仓自动行权”的情形但买方客户资金不足的，会员应当代买方客户向交易所提交放弃申请。
问
行权配对原则？
答
在提交行权申请时间截止后，交易所按照随机均匀抽取原则进行行权配对。
问
FOK和FAK指令。
答
FOK：全部成交否则自动撤销；FAK：立即成交剩余指令自动撤销。
问
如何进行询价操作？询价时有哪些限制？
答
交易者可以通过交易客户端进行询价操作，询价以指令形式发送到交易所，该指令性质不同于报价，不包含价格、数量信息。对同一期权合约的询价时间间隔不应低于60秒。当期权合约买卖价差小于等于交易所规定的买卖价差时，交易者在该合约上的询价无效。
