百问百答
问
特定品种怎么开通？
答
您好，您在中衍期货APP/中衍掌上期货APP-首页-掌上营业厅-特殊品种权限加开/广期所权限申请中办理。
问
出入金时间是什么时候？
答
入金时间：交易日8:30至15:30（其中工行8:45-15:30，建行8:30-16:00）、20:30至次日凌晨2:30；出金时间：交易日9:05到15:30（建行9:05-16:00）。
问
客服电话是多少？
答
您好，公司人工客服热线：400-688-1117。
问
特定品种有哪些？
答
大连商品交易所：铁矿石I、棕榈油P、黄大豆1号a、黄大豆二号b、豆油Y、豆粕M。郑州商品交易所：精对苯二甲酸TA、菜籽油OI、菜籽粕RM、花生PK。上海国际能源交易中心：国际铜BC、20号胶NR、低硫燃料油LU、SCFIS欧线EC、原油SC。中国金融交易所：全部品种。
问
开户多久能交易？
答
您好，您账户的交易编码在当个交易日15：00之前申请成功，当日夜盘入金后即可进行交易。当日开户成功的通知短信会在15:30前后发出，请注意查收。
小衍快讯
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问
特定品种开通条件是什么？
答
相关开通条件请您点击对应链接在中衍期货有限公司官网查看。大商所、郑商所、能源中心（除原油）特定品种期货权限开通：http://www.cdfco.com.cn/a/19282.html商品期权权限开通：满足前述特定品种期货权限开通条件的基础上，交易者适当性匹配等级达到C4及以上。原油期货、期权权限开通：http://www.cdfco.com.cn/a/19289.html中金所权限开通：http://www.cdfco.com.cn/a/19290.html
问
各交易所锁仓合约如何收取保证金？
答
中金所合约、上期所合约（除集运指数（欧线）期货）盘中直接收取大单边保证金；郑商所合约锁仓挂单时收取保证金，锁仓后只收大单边保证金；大商所、广期所在结算后收取大单边保证金。
问
商品期货的结算价是怎样产生的？
答
商品期货的结算价是指某一期货合约当日成交价格按成交量的加权平均价。结算价是进行当日未平仓合约盈亏结算和制定下一交易日涨跌停板额的依据。
问
交易者在什么情况会被强行平仓？
答
（1）可用资金小于零，并未能在规定时限内补足的；（2）持仓超出限额标准，并未能在规定时限内平仓的；（3）因违规受到交易所强行平仓处罚的；（4）根据交易所的紧急措施应予强行平仓的；（5）其他应予强行平仓的。
问
如何理解追加保证金？
答
期货交易中，资金分为保证金及可用资金，其中保证金为开仓占用资金，可用资金为账户剩余资金。当出现亏损时，亏损资金从可用资金里扣除。当可用资金为负时，需要追加保证金，以确保可用资金为正，若无法及时追加资金，可能会被强行平仓。
