百问百答
问
特定品种怎么开通？
答
您好，您在中衍期货APP/中衍掌上期货APP-首页-掌上营业厅-特殊品种权限加开/广期所权限申请中办理。
问
出入金时间是什么时候？
答
入金时间：交易日8:30至15:30（其中工行8:45-15:30，建行8:30-16:00）、20:30至次日凌晨2:30；出金时间：交易日9:05到15:30（建行9:05-16:00）。
问
客服电话是多少？
答
您好，公司人工客服热线：400-688-1117。
问
特定品种有哪些？
答
大连商品交易所：铁矿石I、棕榈油P、黄大豆1号a、黄大豆二号b、豆油Y、豆粕M。郑州商品交易所：精对苯二甲酸TA、菜籽油OI、菜籽粕RM、花生PK。上海国际能源交易中心：国际铜BC、20号胶NR、低硫燃料油LU、SCFIS欧线EC、原油SC。中国金融交易所：全部品种。
问
开户多久能交易？
答
您好，您账户的交易编码在当个交易日15：00之前申请成功，当日夜盘入金后即可进行交易。当日开户成功的通知短信会在15:30前后发出，请注意查收。
小衍快讯
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问
软件在哪里下载?
答
您好，您可以在公司官网下载对应交易软件。下载网址http://www.cdfco.com.cn/c/rjxz.html
问
保证金怎么算？
答
您好，您开仓所需的交易保证金=成交价格*交易单位*交易保证金标准*手数（请注意将合约的交易单位和成交价格的报价单位调整一致）
问
怎么签约银行卡？
答
您好，您可以在中衍期货官方网站 http://www.cdfco.com.cn/a/yin-qi-zhuan-zhang.html查看对应银行签约流程。
问
盯市盈亏和浮动盈亏有什么区别？
答
您好，您可以在公司官网查看相关解读。中衍期货官方网站http://www.cdfco.com.cn/a/19296.html
问
人工客服在线时间？
答
您好，人工客服在线时间为交易日8:30-17:00。
