百问百答
问
账户休眠后都有什么限制？
答
休眠账户没有开仓和出金权限，可以正常入金。休眠账户如需出金，请拨打客服电话400-688-1117处理。
问
为什么账户会休眠？
答
您好，按照监管部门要求，期货公司每月15日（节假日顺延）进行一次休眠账户的筛选以及上报。按照规定开户一年以上，近一年无持仓无交易，资金小于等于1000元，同时满足以上条件会被列入休眠户。
问
期货账户存放的资金是否安全？
答
您好，是安全的。客户的资金封闭运行，期货公司每日需将客户期货账户资金、交易等数据上报中国期货保证金监控中心，监控中心负责监管。
问
一个人能够同时在多家期货公司开户吗？
答
客户能够同时在多家期货公司开户，但是在同家期货公司只能有一个账户。
问
哪些单位和个人不能从事期货交易？
答
（1）国家机关和事业单位；（2）国务院期货监督管理机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员及配偶；（3）期货公司的工作人员及其配偶；（4）无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；（5）证券、期货市场禁止进入者；（6）未能提供开户证明材料的单位和个人；（7）国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其它单位和个人。
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问
软件在哪里下载?
答
您好，您可以在公司官网下载对应交易软件。下载网址http://www.cdfco.com.cn/c/rjxz.html
问
保证金怎么算？
答
您好，您开仓所需的交易保证金=成交价格*交易单位*交易保证金标准*手数（请注意将合约的交易单位和成交价格的报价单位调整一致）
问
怎么签约银行卡？
答
您好，您可以在中衍期货官方网站 http://www.cdfco.com.cn/a/yin-qi-zhuan-zhang.html查看对应银行签约流程。
问
盯市盈亏和浮动盈亏有什么区别？
答
您好，您可以在公司官网查看相关解读。中衍期货官方网站http://www.cdfco.com.cn/a/19296.html
问
人工客服在线时间？
答
您好，人工客服在线时间为交易日8:30-17:00。
