百问百答
问
账户休眠后都有什么限制？
答
休眠账户没有开仓和出金权限，可以正常入金。休眠账户如需出金，请拨打客服电话400-688-1117处理。
问
为什么账户会休眠？
答
您好，按照监管部门要求，期货公司每月15日（节假日顺延）进行一次休眠账户的筛选以及上报。按照规定开户一年以上，近一年无持仓无交易，资金小于等于1000元，同时满足以上条件会被列入休眠户。
问
期货账户存放的资金是否安全？
答
您好，是安全的。客户的资金封闭运行，期货公司每日需将客户期货账户资金、交易等数据上报中国期货保证金监控中心，监控中心负责监管。
问
一个人能够同时在多家期货公司开户吗？
答
客户能够同时在多家期货公司开户，但是在同家期货公司只能有一个账户。
问
哪些单位和个人不能从事期货交易？
答
（1）国家机关和事业单位；（2）国务院期货监督管理机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员及配偶；（3）期货公司的工作人员及其配偶；（4）无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；（5）证券、期货市场禁止进入者；（6）未能提供开户证明材料的单位和个人；（7）国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其它单位和个人。
小衍快讯
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问
集合竞价期间下市价单提示废单？
答
您好，集合竞价期不允许下市价单。
问
画线下单，为什么成交价格和画线价格差很多？
答
画线下单生成的是条件单，当行情触到画线价格（触发价）时系统发出委托，而委托时按照条件单参数设置中画线下单的委托价格下单。例如：设置中是对手价委托，那么会以市场上当时的对手价发出委托，成交价格是由交易所撮合成交的结果。
问
为什么我的资金不能全部转出？
答
您的资金不能全部转出有以下几种可能（1）您的账户有持仓或有委托占用了保证金；（2）您账户的当日盈利需要下个工作日才能转出。（3）期货账户需要留底10元，可取资金会扣减10元。
问
银期转账时能入金但不能出金？
答
银期转账出金和入金校验的密码不同。入金不校验期货账户的资金密码，出金需要校验资金密码是否正确。
问
转账没成功，期货账户和银行卡都没有这笔钱，怎么办？
答
请您不必担心这笔资金的安全，这笔资金只是暂时被系统冻结。我公司在收市以后会与银行对账，公司财务部以日终银行对账文件为准，在对账后进行相应调整。最终这笔资金会在您的银行账户或者期货账户中显示。当日这笔资金冻结后，您需要在下个交易日才可以转出这笔资金。
