百问百答
问
账户休眠后都有什么限制？
答
休眠账户没有开仓和出金权限，可以正常入金。休眠账户如需出金，请拨打客服电话400-688-1117处理。
问
为什么账户会休眠？
答
您好，按照监管部门要求，期货公司每月15日（节假日顺延）进行一次休眠账户的筛选以及上报。按照规定开户一年以上，近一年无持仓无交易，资金小于等于1000元，同时满足以上条件会被列入休眠户。
问
期货账户存放的资金是否安全？
答
您好，是安全的。客户的资金封闭运行，期货公司每日需将客户期货账户资金、交易等数据上报中国期货保证金监控中心，监控中心负责监管。
问
一个人能够同时在多家期货公司开户吗？
答
客户能够同时在多家期货公司开户，但是在同家期货公司只能有一个账户。
问
哪些单位和个人不能从事期货交易？
答
（1）国家机关和事业单位；（2）国务院期货监督管理机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员及配偶；（3）期货公司的工作人员及其配偶；（4）无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；（5）证券、期货市场禁止进入者；（6）未能提供开户证明材料的单位和个人；（7）国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其它单位和个人。
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问
保证金标准多少？
答
您好，您可以关注“中衍期货有限公司”微信公众号 -“查询服务”-“最新交易保证金”；或在公司官网查看，链接：http://www.cdfco.com.cn/c/jybzj.html
问
下单提示：初始密码不能交易？
答
新开账户需要修改初始交易密码后才能交易。
问
交易所交易时间？
答
您好，您可以在公司官网中查看各品种日盘夜盘交易时间，查看链接：http://www.cdfco.com.cn/a/19284.html
问
登录CTP系统时，提示：不合法的登录。
答
这是因为您的账号输错或者交易密码输错。账号确认无误，密码忘记的话，您在中衍期货APP/中衍掌上期货APP-掌上营业厅-密码重置中办理重置CTP交易密码。
问
什么是GFD?
答
GFD指当日有效报单，委托默认 GFD 指令。
