百问百答
问
出金或银期签约时提示：认证账户被锁定。
答
资金密码输错达到5次会有该提示，需等待10分钟后自动解锁。如多次尝试还是错误，请在掌厅重置资金密码。
问
销户怎么办理？
答
客户将期货账户内资金全部转出，并由本人填写《销户申请表》后联系客户经理办理销户手续。
问
账户激活要满足什么条件?
答
休眠账户激活成功需要客户账户权益大于1000元、账户信息有效且已完成适当性评估。
问
账户怎么激活?
答
客户可以在中衍期货APP/中衍掌上期货APP-首页界面-掌上营业厅中办理休眠激活业务。如有疑问，请拨打客服电话400-688-1117。
问
账户休眠之后交易编码还在吗？
答
交易编码正常。休眠账户办理激活之后可以继续正常使用。
小衍快讯
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问
期权合约结算价的确定方法？
答
（一）除最后交易日外，交易所根据隐含波动率确定各期权合理的理论价，作为当日结算价（二）最后交易日，期权合约结算价计算公式为：看涨期权结算价=Max（标的物结算价-行权价格，0）看跌期权结算价=Max（行权价格-标的物结算价，0）（三）期权价格明显不合理时，交易所可以调整期权合约结算价
问
什么是备兑看涨期权套利和备兑看跌期权套利？
答
备兑看涨期权套利是指持有看涨期权卖持仓，同时持有相同数量的标的期货买持仓。备兑看跌期权套利是指持有看跌期权卖持仓，同时持有相同数量的标的期货卖持仓。
问
集合竞价期间可以下期权套利指令吗？
答
集合竞价期间不可以下期权套利指令。
问
未在规定时间内提交期权行权申请的结果是什么？
答
对未在规定时间内提交行权或放弃申请的期权持仓，交易所进行如下处理： （1）行权价格小于当日标的物结算价的看涨期权持仓自动行权； （2）行权价格大于当日标的物结算价的看跌期权持仓自动行权； （3）其他期权持仓自动放弃。
问
行权之后，期权持仓变成了什么？
答
对于看涨期权多头，按照行权价格获得多头期货头寸；对于卖出看涨期权，按照行权价格，卖方被配对，获得空头期货头寸；对于买进看跌期权，按照行权价格，买方获得空头期货头寸；对于卖出看跌期权，按照行权价格，卖方被配对，获得多头期货头寸。
