百问百答
问
出入金有什么限制？
答
出入金请在对应银行的出入金时间内操作。每日最高出金限额为50万，超过50万需提前致电400-688-1117预约；可取资金＝（可用资金－盯市盈利）*（1－持仓保证金／客户权益），即保证金占用比例越高，可取比例越小；当天平仓盈利于下一个交易日可以转出；账户留存保底资金10元。
问
中国银行卡一个账号支持几家期货公司同时关联？
答
中国银行账号的一个币种最多能签约5家期货公司的保证金账号。
问
卡丢了换了新卡，怎么变更银期关系？
答
您好，您可以在中衍期货APP/中衍掌上期货APP-掌上营业厅-结算银行变更中办理，变更完成后您在对应银行的手机银行、网银或线下柜台签约银期。同一家银行只能绑定一个卡号，如果要变更为同家银行的另一张卡，您需要先撤销原卡的银期关系，再变更新卡为结算银行并签约新卡银期。
问
支持那些银行签约银期？
答
您好，我公司支持中、农、工、建、交、浦发、光大、中信、招商、兴业银行共10家银行签约银期关系。
问
登录交易软件提示：该地址已被锁定不能登录？
答
同一IP或MAC地址交易密码连续输错达到5次，该地址被锁定不能登录。请在掌厅-账户解锁申请中办理。
小衍快讯
小衍快讯
问
什么是实控关系，交易者需要主动报备实控关系吗？
答
根据交易所实际控制关系账户管理相关规定，实际控制是指行为人（包括个人、单位）对他人（包括个人、单位）期货账户具有管理、使用、收益或者处分等权限，从而对他人交易决策拥有决定权或者重大影响的行为或者事实。具有实际控制关系账户（实际控制他人期货账户或者期货账户被他人实际控制）的开户人应当通过开户期货公司会员主动向交易所申报实际控制关系、实际控制关系变更相关信息。
问
在开户前，交易者须先完成适当性测评。什么是适当性？
答
适当性就是将适当的产品或服务销售给合适的交易者。根据适当性制度，期货经营机构在销售产品或提供服务的过程中，将交易者划分专业交易者和普通交易者，普通交易者在信息告知、风险警示、适当性匹配方面享有特别保护，普通交易者和专业交易者在一定条件下可以相互转化。根据普通交易者填写的适当性测评问卷，按照风险承受能力由低至高将其至少划分为五类：C1（含风险承受能力最低类别）、C2、C3、C4、C5类；基于产品或者服务的不同风险等级，提出明确的“客户---产品”匹配意见，期货经营机构以此作为销售产品或提供服务的依据，同时对违法违规行为承担法律责任。
问
什么是居间人？是否为期货公司从业人员？
答
期货居间人是指接受期货公司或者交易者委托，为其提供订约机会或者订立《期货经纪合同》的中介服务的自然人或法人。期货居间人并非期货公司的从业人员，与期货公司没有隶属关系，不纳入期货公司劳动编制。居间人应当独立承担基于居间关系所产生的民事责任。
问
什么是一户一码？
答
一户一码即一个客户在一家交易所内只能有一个交易者编码。无论在几家期货公司开户，只要开户资料是同一身份证或同一企业营业执照，那么该客户在一家交易所内只能拥有唯一一个交易编码。客户编码专码专用，不得借用，不得混码交易。
问
开立期货账户收费吗？
答
开立期货账户免费，进行期货交易需要向期货公司交手续费。
