百问百答
问
集合竞价期间下市价单提示废单？
答
您好，集合竞价期不允许下市价单。
问
画线下单，为什么成交价格和画线价格差很多？
答
画线下单生成的是条件单，当行情触到画线价格（触发价）时系统发出委托，而委托时按照条件单参数设置中画线下单的委托价格下单。例如：设置中是对手价委托，那么会以市场上当时的对手价发出委托，成交价格是由交易所撮合成交的结果。
问
为什么我的资金不能全部转出？
答
您的资金不能全部转出有以下几种可能（1）您的账户有持仓或有委托占用了保证金；（2）您账户的当日盈利需要下个工作日才能转出。（3）期货账户需要留底10元，可取资金会扣减10元。
问
银期转账时能入金但不能出金？
答
银期转账出金和入金校验的密码不同。入金不校验期货账户的资金密码，出金需要校验资金密码是否正确。
问
转账没成功，期货账户和银行卡都没有这笔钱，怎么办？
答
请您不必担心这笔资金的安全，这笔资金只是暂时被系统冻结。我公司在收市以后会与银行对账，公司财务部以日终银行对账文件为准，在对账后进行相应调整。最终这笔资金会在您的银行账户或者期货账户中显示。当日这笔资金冻结后，您需要在下个交易日才可以转出这笔资金。
小衍快讯
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问
软件在哪里下载?
答
您好，您可以在公司官网下载对应交易软件。下载网址http://www.cdfco.com.cn/c/rjxz.html
问
保证金怎么算？
答
您好，您开仓所需的交易保证金=成交价格*交易单位*交易保证金标准*手数（请注意将合约的交易单位和成交价格的报价单位调整一致）
问
怎么签约银行卡？
答
您好，您可以在中衍期货官方网站 http://www.cdfco.com.cn/a/yin-qi-zhuan-zhang.html查看对应银行签约流程。
问
盯市盈亏和浮动盈亏有什么区别？
答
您好，您可以在公司官网查看相关解读。中衍期货官方网站http://www.cdfco.com.cn/a/19296.html
问
人工客服在线时间？
答
您好，人工客服在线时间为交易日8:30-17:00。
